Términos de Servicio

Al acceder o usar Clavo (la "Plataforma"), aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes usar la Plataforma. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.

Clavo es una plataforma disponible en web (clavo.app) y como aplicación para iOS que permite a profesionales de oficios en México crear cotizaciones profesionales en PDF, gestionar clientes, facturar electrónicamente y enviar cotizaciones por WhatsApp. El servicio incluye:

• Creación y gestión de cotizaciones profesionales
• Generación de PDFs con tu marca e información de negocio
• Envío de cotizaciones por WhatsApp
• Facturación electrónica CFDI 4.0 conforme al SAT
• Panel de control con métricas de cotizaciones
• Gestión de base de datos de clientes
• Dictado por voz para crear cotizaciones (iOS)
• Escaneo de documentos para generar cotizaciones (iOS)

Para usar Clavo debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y contraseña. No debes compartir tus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde tu cuenta es tu responsabilidad.

Clavo ofrece los siguientes planes:

• Plan Gratis — 5 cotizaciones por mes, plantillas básicas, PDF con marca Clavo
• Plan Pro ($199 MXN/mes) — Cotizaciones ilimitadas, sin marca Clavo, plantillas personalizadas, soporte prioritario

Al usar Clavo, te comprometes a no:

• Usar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas
• Enviar contenido ofensivo, difamatorio o que viole derechos de terceros
• Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios
• Usar bots, scrapers o herramientas automatizadas sin autorización
• Enviar spam o comunicaciones no solicitadas a través de la plataforma
• Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma

La marca Clavo, el diseño de la plataforma, el código fuente y todo el contenido creado por nosotros son propiedad de Clavo. Tú conservas todos los derechos sobre el contenido que creas usando la plataforma, incluyendo tus cotizaciones, datos de clientes e información de negocio.

Clavo se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. En la medida permitida por la ley, Clavo no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte de la Plataforma en cualquier momento. Te notificaremos con anticipación razonable sobre cambios significativos que afecten tu uso del servicio. Los cambios en precios se aplicarán al siguiente periodo de facturación.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa derivada de estos términos o del uso de la Plataforma será resuelta por los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando ambas partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Al descargar y usar la aplicación de Clavo para iOS, también aceptas el Contrato de Licencia de Usuario Final (EULA) estándar de Apple. Apple no es responsable de la aplicación ni de su contenido. En caso de conflicto entre estos términos y el EULA de Apple, prevalecerá el EULA de Apple exclusivamente respecto al uso de la aplicación iOS.

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctanos desde nuestra página de contacto o por WhatsApp.